Esso Peulwijk

benny sbah

Vanmorgen kwam ik hier koffie halen en zei netjes “goedemorgen”, maar de blonde vrouw achter de kassa reageerde totaal niet. Toen ik haar vroeg waarom ze geen goedemorgen terug zei, weigerde ze mij zelfs mijn koffie mee te geven. Zeer onprofessioneel en onacceptabel gedrag. Pas toen een collega het zag, nam hij haar apart en bood hij namens haar excuses aan, met de uitleg dat ze chagrijnig naar werk was gekomen. Dat is geen excuus voor dit gedrag. Dit voelde voor mij bovendien als discriminerend, puur omdat ik een baard heb en een kleurtje heb. Ik lees hier vaker klachten over dezelfde mevrouw die ’s ochtends werkt. Blijkbaar is dit geen incident, maar een terugkerend probleem. Heel teleurstellend.

J Derna

Ik wil graag een negatieve ervaring delen. Rond 05:30 ’s ochtends stond ik bij de kassa te wachten. Voor mij stond een man die moeite had met betalen en de taal niet goed beheerste. Dit leidde tot een discussie met de kassière, een blonde vrouw die op dat moment dienst had. Wat mij vooral stoorde, was de manier waarop zij reageerde. Ze werd boos en zei tegen hem: ‘Je bent in Nederlander, dus je moet maar Nederlands leren.’ Ik vond dit onprofessioneel en respectloos. In een klantgerichte omgeving mag je verwachten dat medewerkers geduldig en respectvol omgaan met iedereen, ongeacht taalvaardigheid. Trouwens ze zegt ook geen goeiemorgen

Sylvia Matla

Prima pompstation al vind ik het raar zoveel klachten over die aardige blonde dame, met juist er mooie nagels, altijd gewoon gedag zeg heb niks op er aan te merken , maar snap als het daar in de nacht vol zit met “koffie drinkers lijk soms een koffiehuis uren met 1 bakkie koffie zitten en zei kan dan ook er werk niet doen “ zoals wc opruimen of de koffiehoek, is protocol dat ze dan het hok niet uitmag, ja daar zal ik ook niet vrolijk van worden ze werk niet bij een buurthuis , want ze wil graag er werk goed doen , zo vind dat dat ook wel gezegt mag worden maar ieder ze mening!!

Project Inrichting Breure

1 ster nog niet waard zijn te beroerd een broodje te maken of snack je te bakken eerste klas ballentent

Youssef Ziani

Wat een extreem chagrijnige vrouw achter de kassa, en dan ook nog eens ontzettend hypocriet. Ik kom hier inmiddels al 2 jaar en heb nooit eerder de behoefte gehad om een review achter te laten, maar haar gedrag slaat echt alles en hoort nergens thuis. Ze vraagt om een rijbewijs of ID voor sigaretten (wat natuurlijk gewoon verplicht is) dus daar is op zich niks mis mee. Maar ondertussen loopt ze zelf ’s nachts te lanterfanten in de shop, koffie te drinken met vrienden, terwijl ze gewoon in haar kiosk hoort te zitten en haar werk moet doen. Blijkbaar gelden regels alleen voor de klant en niet voor haarzelf. Daarnaast straalt ze aan alle kanten uit dat ze geen zin heeft om daar te werken. Geen begroeting, geen normale communicatie, alleen kille blikken en een houding waardoor je je totaal niet welkom voelt. Je krijgt echt het idee dat ze je alleen helpt omdat het moet, niet omdat ze haar werk serieus neemt. Wat vooral stoort is die neerbuigende en respectloze houding. Alsof jij als klant een probleem bent. Dat hoort echt niet, in geen enkele zichzelf respecterende winkel of shop wil je dit soort personeel hebben. Ik kreeg er oprecht een heel ongemakkelijk en naar gevoel van. Dit is niet alleen klantonvriendelijk, dit is gewoon zwaar onprofessioneel en respectloos. Geen service, geen fatsoen, helemaal niks. Eerlijk: als dit geen tankstation was met vaste aanloop, was deze zaak allang failliet gegaan met dit soort gedrag. Met zo’n instelling jaag je klanten gewoon weg. Als mevrouw geen zin heeft om te werken, moet ze zich serieus afvragen of dit werk wel bij haar past. Dit slaat echt nergens op. Wat een misselijkmakende houding.

Michel van den berg

Heerlijk. broodjes